【習志野市（芝園）の解決事例】 母が認知症で銀行が口座の凍結を検討…成年後見制度を利用し、滞っていた支払いを安全に継続できた事例
本件は、習志野市で相続・遺言に関するお悩みを抱えていた方からのご相談事例です。
行政書士が状況を整理し、必要な相続手続きを一つずつ進めることで解決に至りました。
〜生活費・施設費の支払い困難を、行政書士が必要書類整備と申立て準備でサポート〜
■相談者：習志野市在住・40代男性（ご長男）
■対象者：80代の母（認知症・要介護3）
■相談内容：生活費・施設費の支払いができなくなる不安
◆１ ご相談内容
習志野市在住の男性から、
「母名義の銀行口座の支払いが、そろそろ停止されると言われた。どうすればよいか？」
というご相談をいただきました。
母は認知症が進み、自力で契約行為を行うことは困難。
銀行の担当者からは、
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「本人確認ができないため、今後は口座の扱いに制限がかかる可能性があります」
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「代理人カードを作るにも、本人の判断能力が必要です」
という説明があり、生活費・施設費の支払いが滞る危険が迫っていました。
相談者ご自身は母の介護で時間が取れず、
「どの手続きが必要なのか全く分からない」というご状況でした。
◆２ 行政書士として行ったサポート
行政書士の業務範囲に基づき、成年後見制度の利用に必要な書類取得・説明・申立て準備サポート を中心に対応しました。
（１）必要書類の整理とスケジュール作成
成年後見制度には多くの添付書類が必要です。
相談者が迷わないよう、まずは以下を整理して提示しました。
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家庭裁判所への申立てに必要なチェックリスト
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集めるべき戸籍・住民票関係
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医師の診断書の取得方法
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財産目録に必要な資料一覧
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現在の収支データ（施設費・年金など）
「いつまでに何を集めればよいか」 を明確にするだけで、相談者は一気に負担が軽くなったと話していました。
（２）戸籍・住民票・財産資料の収集支援
行政書士は、本人同意のもと以下の取得が可能です。
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戸籍、除籍、改製原戸籍
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住民票、戸籍附票
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固定資産評価証明書
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取引金融機関一覧の整理（通帳コピー収集）
これらの書類が揃うことで、申立ての全体像がはっきりし、家庭裁判所の審査もスムーズになります。
（３）家庭裁判所申立書類の「記載サポート」
申立書そのものの代理作成は法律上できませんが、
行政書士は 相談者が自分で書けるよう、文案のサポートと必要事項の整理 を行えます。
具体的には、
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「申立ての理由」の構成案
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財産目録の入力サンプル
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収支予定表の作成方法
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添付資料の綴じ方
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当日の手続きの流れの説明
など、相談者が不安なく提出できる状態まで整えました。
◆３ 結果
提出後、家庭裁判所の面談もスムーズに進み、
相談者本人が成年後見人に選任されました。
その結果、
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施設費の支払い
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医療費の精算
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母の預金口座の管理
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必要な契約の更新
などが、すべて法的に安全な形で行えるようになりました。
銀行からも、
「後見人としての確認ができましたので、口座取引が可能です」
と案内があり、凍結の心配は完全に解消。
相談者からは、
「もっと早く相談すれば良かった。手続きの道筋を示してもらえたことが何より助かった」
との言葉をいただきました。
◆４ 本事例から分かるポイント
-
認知症による判断能力低下は、口座凍結リスクに直結する
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銀行は“代理人カードが作れない・本人確認ができない”場合が多い
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成年後見制度は、家族の生活維持に極めて重要
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行政書士が、書類取得・情報整理・文案作成サポート を行うことで手続きが格段にスムーズになる
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習志野市では高齢化率が高く、後見制度利用の相談が増加している
本件は、当事務所の【相続手続フルサポート】内で対応しました。
費用の目安はこちらをご参照ください。
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